안녕하십니까?

Forex.com 측에서 고객님께 수차례 신분증/주소증명 서류를 업데이트 해달라는 요청을 해왔으나,  고객님이 응답이 없어 계좌를 동결시켰습니다.

이는, 고객님이 응답이 없기 때문에, Forex.com에서는 해킹/도용의 위험이 있다고 판단한 봐, 고객님의 계좌 안전을 위해 위와같이 처리한 듯 보입니다.

일단, 저희가 Forex.com에 상황설명을 할 것이고, 추가 필요서류가 있으면 고객님께 안내해 드리겠습니다.

추후, 이런 문제를 미연에 방지하기 위해, Forex.com으로 부터 받으신 요청이나 안내메일등을 꼭 저희 one2oneForex에 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.


------- Original Message -------

안녕하십니까?

고객님께 전화를 드렸는데, 연결이 되지 않았습니다.

현재 Forex.com 감사부에 연락을 취해 알아보고 있는 중이오니,

고객님의 이메일로 답변을 드리도록 하겠습니다. 그 동안 이문제에 관해서 Forex.com에서 받으신 메일을 모두 info@one2oneforex.com 으로 전달해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.


------- Original Message -------

------- Original Message -------

계좌 사용불가가 되었어요
무었때문인지 확인좀 부탁 드려요

메일은 받앗는데요 이해가 안되네요
거래중인 구좌를 그리 할수 잇나요
포지션도 잡여 있는데
그러면 어떻게 해야 되나요
포지션 정리가되면 손해가 무지 많은데
거래중에 그리 될수 잇는지 참 다시 확인좀 부탁드려요